Melalui kerjasama dengan Komisi II DPR RI, Ombudsman RI juga mendengarkan keluhan masyarakat tentang pelayanan publik. Dari 52 kabupaten/kota tersebut, sebanyak 4.592 partisipan telah terlibat, baik dalam konsultasi mengenai permasalahan pelayanan publik maupun dalam berbagai kegiatan lainnya.
Acara tersebut turut dihadiri oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Abdullah Azwar Anas, Menteri Agraria dan Tata Ruang Agus Harimurti Yudhoyono, serta Ketua Komisi Yudisial Amzulian Rifai.
Wakil Presiden, dalam kesempatan ini, didampingi oleh Kepala Sekretariat Wakil Presiden Ahmad Erani Yustika, Deputi Bidang Administrasi Sapto Harjono, Staf Khusus Wakil Presiden Masduki Baidlowi dan Muhammad Imam Azis, serta Tim Ahli Wakil Presiden Farhat Brachma.***